1. Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente regissent les ventes de bijoux artisanaux en argile polymere realisees sur le site creaocho.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
2. Produits
Nos bijoux sont realises artisanalement en argile polymere. Chaque piece etant unique, de legeres variations peuvent exister par rapport aux photos. Ces variations ne constituent pas un defaut.
3. Prix
Les prix sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC). Nous nous reservons le droit de modifier nos prix a tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est consideree comme definitive apres confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera adresse.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via PayPal (carte bancaire ou compte PayPal). Toutes les transactions sont securisees.
6. Livraison
Livraison en France metropolitaine sous 3 a 5 jours ouvres. Livraison offerte des 50€ d'achat. Pour les commandes inferieures : 4,90€. Nous livrons egalement en Belgique, Suisse et Luxembourg.
7. Retractation
Conformement a la legislation en vigueur, vous disposez de 14 jours a compter de la reception pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs. Les frais de retour sont a votre charge. Les articles doivent etre retournes dans leur etat et emballage d'origine.
8. Garanties
Nos bijoux sont garantis contre tout defaut de fabrication pendant 30 jours apres reception. Cette garantie ne couvre pas les dommages resultant d'une mauvaise utilisation.
9. Donnees personnelles
Vos donnees sont utilisees uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et ne sont pas transmises a des tiers, sauf obligations legales. Conformement au RGPD, vous disposez d'un droit d'acces, de modification et de suppression de vos donnees.
10. Litiges
En cas de litige, nous privilegions la resolution amiable. A defaut, les tribunaux francais sont seuls competents.